浅谈优质护理服务在儿科病房工作中的探讨分析

孟爱静¹

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作者信息

1. 黑龙江省七台河矿业精煤<集团>公司总医院 154600
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摘要

目的：为病人提供“优质高效满意放心”的医务服务。方法：针对儿科病房特点有目的，有计划，有步骤地实施优质护理服务。结果：住院患儿家属对护理工作满意度≥98%，健康教育覆盖率100%，出院回访率100%。结论：通过优质护理服务的实施，提高了护理服务质量，达到患儿及家属满意，社会满意，政府满意，护士满意。

关键词

优质护理服务/满意度/儿科护理

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出版年

2014

中外健康文摘

中国中医药报社

中外健康文摘

影响因子：0.016

ISSN：1672-5085

被引量1

参考文献量3

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