国家学术搜索
登录
注册
中文
EN
首页
|
浅析如何通过提高汽车售后服务质量以提高客户满意度
浅析如何通过提高汽车售后服务质量以提高客户满意度
引用
认领
扫码查看
点击上方二维码区域，可以放大扫码查看
原文链接
NETL
NSTL
万方数据
中文摘要：
如何提高汽车用户的顾客满意度已经是当今汽车市场竞争的制胜武器。汽车售后服务质量的好坏直接决定着顾客满意度，汽车的售后服务是汽车产业发展的新的利益增长点。如何从人员素质，软硬件建设，客户管理等多方面提升售后服务质量，对汽车市场产品和服务优化，推动整个汽车产业朝着健康，良性的方向发展，有着重要意义。
收起全部
展开查看外文信息
作者：
陈超华
展开 >
作者单位：
柳州城市职业学院 545002
关键词：
售后服务
客户满意度
客户管理
出版年：
2014
中外企业文化(下旬刊)
中外企业文化(下旬刊)
ISSN：
年,卷(期)：
2014.
(11)
参考文献量
1
NETL
NSTL
万方数据
