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医院收费窗口的管理

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医院收费窗口作为患者来就诊的第一站，具有患者流量大，沟通性强的特点，窗口服务繁杂，服务的患者也是形形色色，而收费窗口作为医院文明服务的“十大窗口”之一，代表了患者来医院留下的第一印象。

张洁

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内蒙古鄂尔多斯市中心医院 内蒙古鄂尔多斯 017000

收费窗口 文明服务 患者满意度

2014

中外企业文化(下旬刊)

中外企业文化(下旬刊)

ISSN：
年,卷(期)：2014.(12)
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