摘要
"易班"集教育教学、生活服务、校园娱乐为一体,是大学生网络沟通互动的有效平台,在高校网络思想教育工作中占有举足轻重的地位.但在目前各种新媒体争奇斗艳的环境下,"易班"在大学生心目中占据的地位并不出众,表现为黏性不高.核心问题是不能有效直达用户心理,不能充分契合大学生需求.本文以河北工程大学学生为调查对象,对易班平台学生用户黏性开展调查研究,从应对商业网站挑战、大学生排斥心理、用户体验及管理和运营团队等方面剖析了影响本校易班用户黏性的因素,并提出解决方案,从"易班"建设顶层设计,培养高层次网络运营团队,注重初次用户体验,线上线下融合体验及打造网络文化品牌五个方面入手,使"易班"成为服务全校师生的网络文化舆论主阵地.
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