摘要
品管圈(Quality Control Circle,缩写QCC)活动突破了传统医院管理模式的被动性,由相同、相近或互补之工作场所的数人自发组成一圈(又称QC小组),在6-8个月的时间内相互合作、集思广益,共同探讨和解决护理单元、管理部门等方面存在问题及课题.对于职工而言,它激发了医院员工个人的创造热情和积极性、主动性和主人翁的意识,提升了团队合作精神.对于医院而言,它不仅切实解决了医疗护理、后勤保障等管理中的薄弱环节,而且采取有效措施规范操作和管理行为,抓住了医院管理的核心,将医院管理、质量管理落到实处,达到了"小措施、大安全;小改进、大效益;小举动、大满意"可喜效果.
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