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门诊分时段预约挂号在护理分诊管理中的应用效果观察

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目的:研究在护理分诊管理中采用门诊分时段预约挂号的具体效果。方法:选择我院在2017年2月至2018年3月期间收治的122例患者,采用随机数字表法分为对照组和观察组,每组各为61例。对照组采用常规挂号方法,观察组采用门诊分时段预约挂号法,对比2组具体的管理效果。结果:观察组门诊就诊时间短于对照组,P<0。05,存在统计学意义。观察组患者的就诊环境、服务态度、就诊效率、就诊流程以及满意总评分均高于对照组,P<0。05,存在统计学意义。观察组就诊准确率高于对照组P<0。05,存在统计学意义。结论:在护理分诊管理中采用门诊分时段预约挂号效果显著,安全性高,可以予以推广使用。

苏萍

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广西钦州市第二人民医院 广西钦州 535000

门诊 分时段预约挂号 分诊管理

2018

中外医药研究

中外医药研究

ISSN:
年,卷(期):2018.1(30)
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