摘要
目的 初步构建后疫情时代口腔专科医院的优诊系统,并探索其应用成效.方法 于2022年5月起启动并构建后疫情时代口腔专科医院优诊系统,纳入应用前(2022年1～4月)和应用后(2022年9月至2023年4月)的就诊患者各376例,分别作为对照组与观察组.记录2组的就诊时间,并评估其就诊满意度等指标.结果 观察组的预检分诊时间和总就诊时间均短于对照组,其预检分诊信息准确率高于对照组,结果均有统计学差异(P均＜0.05).观察组对就诊问题、健康教育、医院介绍及疾病信息的满意度评分均高于对照组,其对预约挂号、就诊流程、诊疗服务及其他服务的满意度评分也均高于对照组,结果均有统计学差异(P均＜0.05).结论 在后疫情时代,口腔专科医院构建的新型就诊系统能够显著缩短预检分诊和就诊时间,提高信息准确率,并提高患者的候诊与就诊满意度.
基金项目
广东省医学科学技术研究基金项目(C2021062)
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