目的:探讨追溯性闭环管理对中医内科患者口服药品发放及服务监督质量的影响.方法:选择医院中医内科在2020-2021年之间的数据(护理工作人员14名及患者240例)实施回顾性分析.医院自2021年始在中医内科的患者口服药品管理工作中,采取追溯性闭环管理的策略,因此将2020年的2021年两个自然年的数据进行比较.每个自然年均选择120例患者的资料实施统计分析.比较两年中医内科患者口服药品使用安全性的情况、给药差错率情况、用药不良反应情况、药物使用满意度情况.结果:在2021年,中医内科患者人群的安全用药服务情况评分和医务人员的安全用药工作情况评分均明显高于2020年(P＜0.05).在2021年,中医内科患者的给药差错率明显低于2020年(P＜0.05).在2021年,中医内科患者的用药不良反应发生率率明显低于2020年(P＜0.05).在2021年,中医内科患者的药物使用满意度评分明显高于2020年(P＜0.05).结论:追溯性闭环管理的模式应用到中医内科患者口服药品的管理过程中,可以改善药物使用的安全性,降低用药差错及用药不良风险的概率,提升患者的满意程度.
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