摘要
目的:评估中医情志干预与亲情-责任交互管理模式在精神科管理中的互补与互通效果.通过比较接受中医情志干预和亲情-责任交互管理模式的患者与仅接受精神科基本管理内容的患者之间的差异,探讨了该管理模式在提高医患沟通技能、患者满意度和生活质量方面的潜在优势.方法:对医院精神科2020年1月—2022年7月期间的100例患者的临床资料进行了回顾性分析.其中,50例患者作为对照组,仅接受了精神科的基本管理内容;另外的50例患者作为观察组,在接受科室一般管理项目的同时,还接受了中医情志干预和亲情-责任交互管理模式.作者设计了医患沟通技能评价方案,包括非语言表达、情绪表达、倾听技巧、信息传递和解释能力等评价项目.同时,为患者/家属设计了一份患者满意度评价问卷,并使用MADRS评估生活质量.结果:观察组患者的非语言表达、情绪表达、倾听技巧、信息传递和解释能力评分均明显高于对照组(P＜0.05).观察组患者对等待时间、医生和护士的态度、病情解释和建议的清晰程度、诊疗过程的顺利程度、隐私保护措施和药物管理的满意度评分均明显高于对照组(P＜0.05).观察组患者在焦虑、睡眠、食欲、体重、性欲、体力、运动和心理方面的评分均明显低于对照组(P＜0.05).结论:中医情志干预与亲情-责任交互管理模式在精神科管理中展现了与传统精神科基本管理相互补充和互通的优势.该管理模式显著提高了医患沟通技能,增加了患者对医疗团队的满意度,并改善了患者的生活质量.
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