摘要
目的:探讨和研究"管理是服务"理念在基层中医院重症科管理中的应用效果,以提高重症科患者的治疗效果.方法:随机选取医院2022年3月—2023年3月的58例重症科患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组各29例,对照组患者接受常规管理理念进行管理和干预,观察组患者接受服务理念进行干预.比较两组患者的管理效果.结果:观察组患者的医疗服务质量各项评分均显著高于对照组(P＜0.05).观察组患者的疾病知识掌握率均显著高于对照组(P＜0.05).观察组患者的生活质量各项评分均显著高于对照组(P＜0.05).结论:"管理是服务"理念在基层中医院重症科管理中取得了较好的应用效果,经过相关管理措施的干预后重症科医疗服务质量有显著的提高,并且重症科患者的疾病知识掌握程度及生活质量均有不同程度的提升,"管理是服务"理念具有显著的应用效果.
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