肿瘤康复延续性服务的中西协作模式对护患关系的促进作用

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中文摘要：目的:探讨肿瘤康复延续性服务中中西协作模式对护患关系的促进作用.方法:研究采用前瞻性设计,选择2021年5月-2022年10月期间医院收治的128例肿瘤科患者.根据医学管理方案的不同,将患者分为对照组和观察组,每组64例.对照组患者接受常规肿瘤科康复管理.观察组在对照组基础上接受中西协作式康复管理.研究设计了《护患沟通评价量表》,包括医务人员的倾听技巧、清晰表达、对患者意见的尊重、提供信息能力及共情能力等评估维度.患者根据自身经验和感受,在每个评估维度中选择最符合实际情况的选项.此外,还设计了《护患信任效果评价量表》,包括医务人员的诚实度、专业性、关怀与尊重、承诺与责任及患者对医务人员的信任程度等维度.同样,患者根据自身经验和感受,在每个评估维度中选择最符合实际情况的选项.结果:观察组医务人员的倾听技巧、清晰表达、对患者意见的尊重、提供信息能力及共情能力评分均明显高于对照组(P＜0.05).观察组医务人员的诚实度、专业性、关怀与尊重、承诺与责任及患者对医务人员的信任程度评分均明显高于对照组(P＜0.05).结论:肿瘤康复延续性服务中采用中西协作模式能够显著提升护患关系.

作者：

谢烨婷、丁莉

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作者单位：

杭州市中医院(浙江杭州 310007)

关键词：

肿瘤康复延续性服务中西协作模式护患关系护患沟通护患信任

出版年：

2024

中医药管理杂志

中华中医药学会

中医药管理杂志

影响因子：0.597

ISSN：1007-9203

年,卷(期)：2024.32(3)

参考文献量8