摘要
目的:探讨推拿科病区采用层级管理模式的价值.方法:为提升病区护理管理工作质量,医院推拿科从2022年开始试行层级管理模式,将2021年2-10月收治的60例患者设为实施前,将2022年2-10月收治的60例患者设为实施后,比较实施前后患者护理质量、患者诊疗期间发生意外事件、纠纷事件情况及患者满意度.结果:实施后患者护理管理质量评分高于实施前(P＜0.05).实施后患者护理期间意外事件和纠纷事件发生率均低于实施前(P＜0.05).实施后患者满意度高于实施前(P＜0.05).结论:在推拿科病区采用层级管理模式,不仅能提升病区患者整体护理质量和护理水平,还能减少护理管理期间意外事件和纠纷事件发生率,进一步保障临床患者诊疗安全,对促进患者早期恢复和预后质量提升也有积极意义,患者满意度高.
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