目的:探讨以中医人文理念增进医患关系的方法和价值.方法:随机选择2020年医院肿瘤科收治的120例患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组各60例.所有患者入院后接受一般医学服务项目,优化就医环境,巩固和深化责任制管理方案,为患者提供全面、全程、无缝隙的专科医学管理服务.将中医学人文理念与专科管理工作有机结合,定期组织医务人员学习中医学人文理念,并将中医学人文理念应用于观察组患者的管理方案中.比较两组患者的管理效果.结果:观察组患者在尊重示善、采集信息、表达共情、风险告知、协商决策等医患关系方面的评分,均显著高于对照组(P＜0.05).观察组患者在症状体征、心理学指标、生活质量、合理用药、药效评价、药学检测、药物相关不良反应等管理质量方面的评分,均显著高于对照组(P＜0.05).结论:通过学习和运用中医学人文理念有助于提升服务品质,满足患者需求,发展特色专科管理方案,不断丰富医学服务内涵.
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