目的:探讨和研究综合医院中医医疗服务效率综合评价及影响因素,制定针对性管理措施提高医疗服务效率.方法:随机选取医院2021年2月-2023年8月的137例中西医结合肾内科患者为研究对象,随机分为对照组68例与观察组69例,对照组患者根据常规的管理措施进行干预,观察组患者根据影响因素制定针对性管理措施进行干预.统计两组患者的中医医疗服务效率、管理效果,统计患者的中医医疗服务效率影响因素.结果:观察组肾内科患者的中医医疗服务效率评分,显著高于对照组(P＜0.05).影响中西医结合肾内科患者服务效率的因素分别是病床数量、病床使用率值、卫生总费用、医疗业务收入、医师日均诊疗人数、门诊诊疗人数.观察组肾内科患者管理效果各项评分均显著高于对照组(P＜0.05).结论:综合医院中医医疗服务效率较高,病床数量及病床使用率是影响中医医疗服务效率的影响因素,经过干预后中西医结合肾内科患者的管理效果有较大程度上的提高,根据影响因素制定的针对性管理措施具有显著的应用效果.
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