PDCA循环模式在提高中药配方颗粒调剂质量管理水平中的作用

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中文摘要：目的:探讨PDCA循环模式在提高中药配方颗粒调剂质量管理水平中的作用.方法:医院中药房自2022年起开始应用PDCA循环模式于中药配方颗粒调剂质量管理工作中.从2021年4月-2022年4月期间含中药配方颗粒处方中选取120份,作为实施前研究对象.从2022年5月-2023年3月期间中药房录人含中药配方颗粒的处方中选取120份,作为实施后研究对象.分别在PDCA循环模式实施前后,评估医院中药房中药配方颗粒调剂质量管理水平和药学服务质量,统计实施前后中药配方颗粒调剂管理差错和不良事件发生率,调查临床患者对中药房管理及调剂用药服务的满意度,比较两组数据差异情况,分析新管理模式在中药房调剂管理工作中的开展价值.结果:实施后中药房中药配方颗粒调剂质量管理和药学服务质量评分明显高于实施前(P＜0.05).实施后中药房中药配方颗粒调剂管理差错和不良事件发生率明显低于实施前(P＜0.05);实施后患者对药房管理和调剂用药相关管理工作的满意度明显高于实施前(P＜0.05).结论:PDCA循环模式的实施开展,能明显提升中药房中药配方颗粒调剂质量管理水平,减少中药配方颗粒调剂差错和不良事件发生概率,对提高临床患者诊疗安全、用药安全均有积极作用,患者对药房管理和调剂用药服务工作的满意度高.

作者：

赵凯

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作者单位：

浦江县人民医院(浙江浦江 322200)

关键词：

PDCA循环模式中药配方颗粒调剂质量管理水平作用

出版年：

2024

中医药管理杂志

中华中医药学会

中医药管理杂志

影响因子：0.597

ISSN：1007-9203

年,卷(期)：2024.32(7)

参考文献量15