摘要
目的:分析中医科病区的护理安全隐患及针对性管理措施的应用效果.方法:医院中医科于2023年开始实施针对性管理措施,将2022年7-12月的70例患者设为实施前,将2023年1-6月的70例患者设为实施后.比较实施前后患者的护理质量、护理期间护理不良事件和纠纷事件发生率及患者对护理服务的满意度.结果:实施后患者护理质量各方面及总分均高于实施前(P＜0.05).实施后患者护理不良事件和护患纠纷事件的总发生率均较实施前显著降低(P＜0.05).实施后患者对护理服务各方面的满意度评分均高于实施前(P＜0.05).结论:中医科病区科室管理、护理人员等方面存在的不足均有可能导致护理风险事件出现,通过健全科室中医护理相关体系建设,规范科室中医护理器材管理流程,加强护理人员培训,加强中医健康宣教以及优化排班、工作安排制度,或能够有效提升科室的护理质量水平,降低护理风险事件的发生,提高患者的满意度.
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