摘要
目的:分析8S精益管理模式对神经内科中医护理风险的影响.方法:医院神经内科于2022年11月实施8S精益管理法,将2022年3-10月的52例患者设为实施前,将2022年11月-2023年6月收治的54例患者设为实施后.比较实施前后患者的护理质量、护理期间护理风险事件和护患纠纷事件的发生率及患者对护理服务各方面的满意度.结果:实施后患者的护理质量各维度得分均明显优于实施前(P＜0.05).实施后患者护理风险事件和护患纠纷事件的发生率均低于实施前(P＜0.05).实施后患者对护理期间的护理方案、护理能力、护理态度和护理安全的满意度高于实施前(P＜0.05).结论:应用8S精益管理模式能够有效提升神经内科的中医护理质量水平,减少护理风险事件及护患纠纷事件的发生率,提高患者的满意度水平.
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