目的:探讨5W2H分析法对中医消化内科护理管理质量的影响.方法:医院消化内科自2022年7月起采用5W2H分析管理法,2022年1-6月为实施前,2022年7-12月为实施后,实施前后各随机选择60例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果.结果:实施后护理人员在基础护理、护理文书、护理专业能力、中医护理等护理能力方面的得分均显著高于实施前(P＜0.05).实施后护理人员在自身管理能力、学习能力、合作能力、价值体现等管理能力方面的得分均显著高于实施前(P＜0.05).实施后患者在护理满意度方面的评分均显著高于实施前(P＜0.05).结论:5W2H分析法能提高护理人员的护理能力,调动其自身管理能力、学习能力和合作能力,同时发现其自身价值,提升患者满意度,保证护理有创操作的安全性.
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