目的:探讨中药质量规范化对提升中药房管理与服务质量的影响.方法:为提高中药房管理及服务质量,医院从2022年8月开始在中药房开展中药质量规范化管理,2022年8月-2023年5月为实施后,2021年10月-2022年7月为实施前,实施前后各随机选择80例中药房接待服务患者为研究对象,比较实施前后的管理效果.结果:实施后医院中药房管理质量评分,显著高于实施前(P＜0.05).实施后患者药学服务质量评分,均显著高于实施前(P＜0.05).实施后患者对中药房管理及服务工作的总满意率显著高于实施前(P＜0.05).结论:开展中药质量规范化管理,能提升中药房整体中药管理水平及药学服务质量,进一步保障临床中药使用效果及安全性,患者对中药房管理和服务的总满意率较高,具有显著的应用效果.
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