目的:分析某医疗机构患者的中药学服务认知和药学需求.方法:选择2021年6月-2023年9月医院收治的130例患者作为研究对象,自制中成药认知问卷和中药学服务流程认知问卷,了解患者对中药学服务的认知情况和对药学服务的需求,分析不同人口特征的药学服务需求.结果:中成药安全方面的认知水平最高,其他依次为中成药疗效、中成药用法、中成药禁忌、中成药副作用和中成药质量;中药学服务流程的认知以中医诊断的认知水平最高,其他依次为中药方剂配置、病史采集、中药疗效监测、中药方剂审核、接待与咨询和中药疗效评估.130例患者中,有107例有药学服务需求,其中性别、SAS评分≥50分和＜50分者差异无统计学意义(P＞0.05),年龄≥60岁、病程≥3个月、部分自理、月收入≥5 000元/月、中式文化信仰、高中及以下文化程度者,其药学服务需求更高(P＜0.05).结论:某医疗机构患者的中药学服务认知有待提升,多数患者有药学服务需求,但受年龄、病程、自理程度、月收入、文化信仰及文化程度等影响.医院需制定相应的干预策略,尽量满足不同患者的药学服务需求.
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