目的:探讨在"互联网+智能设备"的背景下如何进行自动化药房的建设和模式改进.方法:通过场地窗口调整、智能化设备改造、流程优化,收集自动化模式建立前后患者取药等候时间,药师工作内容和强度比较,调剂差错率的比较及患者满意度评价.结果:患者取药等候时间明显缩短,药师工作强度降低,工作内容减少,药事服务质量提升,患者满意度明显升高.结论:通过探讨"互联网+智能设备"背景下的自动化药房模式,并且成功建立,改善了工作环境,降低了调剂差错率,减少了患者等候时间,降低了劳动强度,增加了服务满意度,提升了医院的品牌.
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