目的:探讨金华某地区医务人员对药师和药学服务的认知及需求.方法:随机抽取我院500名医务人员作为研究对象,利用问卷星发放问卷,对问卷进行分析.结果:共收回有效问卷480份,研究对象工作时间以10～20年居多,职称以初级为主.用药咨询服务总满意度:医生满意度为37.50％,护士满意度为43.33％,其他工作人员满意度为9.17％.药事管理服务总满意度:临床医生满意度为37.92％,护士满意度为55.00％,其他工作人员满意度为10.83％.药学门诊服务总满意度:临床医生满意度为37.50％,护士满意度为51.67％,其他工作人员满意度为9.17％.处方审核服务满意度:临床医生满意度35.83％,护士满意度为51.67％,其他医务人员满意度为10.83％.中药知识了解程度:中药正确煎煮方法为93.33％,中药常见用药禁忌为91.67％,中药基本配伍方法为78.33％,中药误服不良反应为75.00％,中药临床正确使用规则为91.67％,中药质量控制原则为89.17％.结论:我院医务人员中,临床医生对用药咨询服务、药事管理服务、药学门诊服务、中药知识了解程度等均较其他人员更好,今后的药学服务工作应以护士及其他工作人员为主,提高其整体素质.
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