首页|六西格玛管理方法在内科中医护理质量管理中的应用效果

六西格玛管理方法在内科中医护理质量管理中的应用效果

扫码查看
目的:探讨六西格玛管理方法在内科中医护理质量管理中的应用效果。方法:医院自2022年1月起在内科中医护理质量管理工作加入六西格玛管理方法,将2021年8-12月设为实施前,将2022年1-5月设为实施后。比较实施前后管理工作质量评分、中医护理质量评分、护理纠纷和护理风险事件的发生率。结果:实施后的基础护理、带教管理、护理文书、技术操作及安全管理等各项管理工作质量评分、健康宣教、中医护理、中医药品管理及风险处理等各项中医护理质量评分均高于实施前,差异有统计学意义(P<0。05)。实施后的护理纠纷发生率和护理风险事件发生率均低于实施前,差异有统计学意义(P<0。05)。结论:内科中医护理质量管理应用六西格玛管理方法,可明显减少护理风险事件的发生,降低护理纠纷发生率,对提高内科中医护理质量、优化管理流程具有重要意义。

吴长芹

展开 >

丽水市第二人民医院(浙江丽水 323000)

六西格玛 内科 中医护理 护理纠纷

2024

中医药管理杂志
中华中医药学会

中医药管理杂志

影响因子:0.597
ISSN:1007-9203
年,卷(期):2024.32(11)