目的:探讨分诊医疗视角下居民对中医药服务利用现状及认同度的调查.方法:选取医院2021年10月-2023年10月的146例内镜中心接受护理的患者作为研究的调查对象,通过问卷调查的方式基于分诊医疗视角对中医药服务利用现状以及认同感进行调查,包括了解患者对医院中医药服务的利用程度评分情况、医院中医药服务认同度评分情况.结果:分诊医疗视角下居民对医院中医药服务利用程度上根据从大到小进行排列分别为中医服务医护人员值得信赖、中医服务医护人员对患者态度好、中医医护人员能够胜任内镜中心相关疾病护理措施、中医服务医护人员能力很强、医院医疗机构有足够的能力、医院医疗机构环境很好、医院医疗机构器械可靠和齐全、中医服务收费合理.居民医院医疗机构中医药服务认同度评分中根据从大到小进行排列分别是中医艾灸、穴位按摩、中医营养膳食、中药熏蒸及中医汤药治疗.结论:分诊医疗视角下居民对医院中医药服务利用现状及认同度较高,但是仍然有可以进步的空间,管理人员在进行管理的过程中要创新宣传方式、充分发挥中医药的优势,并且重视医护人员的医德,促进居民中医药服务首诊意愿程度.
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