目的:探讨通过有效的医疗设备质量管理,提升中医药服务的安全性和效能的方法.方法:医院临床医学工程部自2022年1月起应用优化后的管理方案,基于原有管理方案进行改进.2021年为实施前,实施前采用医院原有的设备管理制度和流程,2022年为实施后.比较实施前后的管理效果.结果:实施后的安全性、有效性、维护与保养、培训与操作、信息化管理、性能监测、投诉与事故处理等评分,均显著高于实施前(P＜0.05).实施后的诊疗流程与标准化、中药药品管理、医患沟通与服务态度、患者满意度与医疗效果等评分,均显著高于实施前(P＜0.05).结论:通过优化医疗设备管理制度和流程,可以显著提升中医药服务的安全性和效能.
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