摘要
目的:探讨神经内科疾病管理中中医药防治体系与现代管理学的融合,并评估其对医疗服务质量、医生及医护人员、患者满意度的影响.方法:研究纳入了 2021-2022年期间在神经内科收治的神经系统疾病患者.对照组接受现代医学服务项目干预.观察组接受现代医学服务内容及中医药防治管理项目.设计神经内科管理质量评价体系,包括医疗服务质量、医生及医护人员、患者满意度等3个主要指标.采用慢性疾病自我管理计划问卷评估患者的健康状况、健康行为和自我效能.结果:观察组的诊断准确性、治疗效果、病例管理和应急响应评分明显高于对照组(P＜0.05).观察组的专业技能、沟通能力和继续教育评分明显高于对照组(P＜0.05).观察组的治疗满意度和服务满意度评分明显高于对照组(P＜0.05).观察组的健康状况、健康行为、自我效能、治疗满意度、社交支持、信息应用和疾病认知评分均显著高于对照组(P＜0.05).结论:通过将中医药防治体系与现代管理学相结合,可以提升神经内科疾病管理的综合服务水平,其在提升患者自我管理能力和促进神经内科疾病康复中具有一定的潜力.
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