摘要
目的:探讨在中医门诊管理中,基于信息共享的患者参与决策管理对患者健康素养和医学知识水平的实践与效果评估,及对医患沟通、药学服务、随访与复查的满意度影响.方法:研究样本包括我院中医门诊2021年6月-2022年5月间就诊的186名患者,分为观察组和对照组.所有患者在中医门诊管理中接受常规的日常运营及患者管理流程.观察组通过"互联网+"技术实现信息共享,促进患者参与决策,提高患者的健康素养和医学知识水平.健康素养评价从药物管理、控制饮食、定期锻炼和了解疾病4个方面进行,医学知识掌握水平评价从参与医疗决策、了解基本健康状况和了解治疗方案3个方面进行.此外,比较两组患者对医患沟通、药学服务、随访与复查方面的满意度评分.结果:观察组患者在药物管理、控制饮食、定期锻炼、了解疾病方面的健康素养评分均显著高于对照组(P＜0.05).观察组患者在参与医疗决策、了解基本健康状况、了解治疗方案方面的医学知识掌握评分均明显高于对照组(P＜0.05).此外,观察组患者对医患沟通、药学服务、随访与复查方面的满意度评分均明显高于对照组(P＜0.05).结论:在中医门诊管理中,基于信息共享的患者参与决策管理显著提高了患者的健康素养和医学知识水平,促进了医患沟通,提升了药学服务质量,及增强了随访与复查的满意度.这一实践为中医门诊提供了一种有效的管理模式,有望改善患者的治疗效果和医疗体验.
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