目的:探讨环节质量控制结合9S管理在提高中医妇科医疗服务质量中的作用.方法:将2020-2021年医院中医妇科病房住院的114例患者作为研究对象,分为对照组和观察组,每组57例.对照组采取常规干预,观察组在对照组基础上联合使用环节质量控制结合9S管理策略.比较两组患者干预前后的生活质量评分、负性心理状态、患者对干预工作的满意度、各类并发症的发生率情况.结果:干预后,两组患者的QOL-BREF评分均增加(P＜0.05),且观察组患者的QOL-BREF评分显著高于对照组(P＜0.05).干预后,两组患者的SDS评分、SAS评分均降低(P＜0.05),且观察组患者的SDS评分、SAS评分显著低于对照组(P＜0.05).观察组患者对干预工作的满意度评分明显高于对照组(P＜0.05).两组患者各类并发症的发生率数据差异无统计学意义(P＞0.05).结论:将环节质量控制结合9S管理应用到中医妇科疾病住院的患者人群中,可有效的提升患者的生存质量以及情绪反应,改善患者的干预满意度,降低并发症的风险.
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