SPO三维质量评价模式在提高康复科中医护理质量中的应用

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中文摘要：目的:探究SPO三维质量评价模式在提高康复科中医护理质量方面的应用成效.方法:医院于2022年构建并应用SPO三维质量评价模式,将2021年设为实施前,将2022年设为实施后.比较实施前后管理效果.结果:实施后康复科中医护理工作差错率为2.00％,显著低于实施前的14.00％(P＜0.05).实施后康复科在分级护理、特色护理、护理记录、护理安全方面的管理评分均显著高于实施前(P＜0.05).实施后康复科在中医辨证查体、护理方案拟定、中医特色护理、中医健康教育方面的服务评分均显著高于实施前(P＜0.05).实施后患者对康复科中医护理服务的满意度为99.00％,高于实施前的90.00％(P＜0.05).结论:SPO三维质量评价模式能够规范康复科护理工作行为,减少中医护理工作中的护理差错,提高了康复科的中医护理管理质量和中医护理服务质量,改善了患者对康复科中医护理服务的满意度评价.

作者：

王晓耽、陈利君、马新新

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作者单位：

浙江康复医院(浙江杭州 310016)

关键词：

康复科中医护理护理管理 SPO三维质量评价模式

出版年：

2024

中医药管理杂志

中华中医药学会

中医药管理杂志

影响因子：0.597

ISSN：1007-9203

年,卷(期)：2024.32(14)