中医药管理杂志2024，Vol.32Issue(15) ：108-110.

深化卫生体制改革 改善门诊就医感受——门诊二次分诊智慧系统运维管理

赵璟 张元清
中医药管理杂志2024，Vol.32Issue(15) ：108-110.
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深化卫生体制改革 改善门诊就医感受——门诊二次分诊智慧系统运维管理

赵璟 1张元清2
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作者信息

  • 1. 南京市中西医结合医院(江苏南京 210014)
  • 2. 江苏省中医药发展研究中心(江苏南京 210029)
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摘要

目的:推进门诊二次分诊智慧系统,提升门诊服务效能,改善患者就医感受.方法:制定门诊二次分诊智慧系统的服务目标,建设智慧门诊运行指标体系,落实具体实施方法,建立协调机制,技术、设备等保障实现就医流程智慧化.结果:门诊二次分诊智慧系统的实施简化了就诊流程;缩短单元就诊时间,提升了运营效率;节约了人力和医疗成本,满意度提升.结论:门诊二次分诊智慧系统的实施能明显优化服务流程,是改善门诊就医感受的有效措施.

关键词

二次分诊/简化流程/自助机/缩短诊疗时间

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基金项目

2021年度南京市卫生科技发展专项资金项目(GBX21325)

出版年

2024
中医药管理杂志
中华中医药学会

中医药管理杂志

影响因子：0.597
ISSN：1007-9203
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