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深化卫生体制改革 改善门诊就医感受——门诊二次分诊智慧系统运维管理

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目的:推进门诊二次分诊智慧系统,提升门诊服务效能,改善患者就医感受.方法:制定门诊二次分诊智慧系统的服务目标,建设智慧门诊运行指标体系,落实具体实施方法,建立协调机制,技术、设备等保障实现就医流程智慧化.结果:门诊二次分诊智慧系统的实施简化了就诊流程;缩短单元就诊时间,提升了运营效率;节约了人力和医疗成本,满意度提升.结论:门诊二次分诊智慧系统的实施能明显优化服务流程,是改善门诊就医感受的有效措施.

赵璟、张元清

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2024

中医药管理杂志
中华中医药学会

中医药管理杂志

影响因子：0.597
ISSN：1007-9203
年,卷(期)：2024.32(15)