摘要
目的:探讨医疗失效模式与效应分析在中药配方颗粒智能调配风险管理中的应用效果.方法:基于HFMEA方法,对医院中药配方颗粒智能调配流程中的潜在风险进行识别及分析,并作风险评价,分析失效模式原因及结果,借由发生严重程度、发生概率、探测度作失效评价,计算风险优先值,提出干预措施并对风险改进实施监控.比较实施HFMEA前后RPN水平、患者对中药配方颗粒智能调配风险管理工作的满意度.结果:实施前影响中药配方颗粒智能调配失效模式的RPN值为133分,实施后的RPN值为13分,实施HFMEA风险管理,可显著降低RPN值.实施后,患者对中药配方颗粒智能调配风险管理工作的满意度各项评分均显著高于实施前(P＜0.05).结论:在中药配方颗粒智能调配风险管理中应用HFMEA,可有效识别调配过程中风险,提高中药配方颗粒用药安全性,提升患者对风险管理工作的满意度,具有显著的应用效果.
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