摘要
目的:探究应用全方位质量控制对提升心内科中医护理操作安全性的价值.方法:医院心内科自2023年1月起实施全方位质量控制管理模式,将2023年1-8月的60例患者设为实施后,将2022年5-12月的60例海蜇设为实施前,比较实施前后护理安全管理水平及患者对护理服务的满意度;同时比较实施前后护士的中医护理素养水平.结果:实施后心内科护士中医基础知识、中医护理基础、中医护理技术操作、制定辨证施护方案及护理风险防控能力得分与实施前对比均显著提升(P＜0.05);实施后患者安全管理质量水平中安全操作流程管理、护理风险管理及护理安全宣教的得分均显著优于实施前(P＜0.05);实施后患者的总满意度为98.33％,显著高于实施前患者的90.00％(P＜0.05).结论:实施全方位质量控制管理模式可以有效提升护士的中医护理素养水平,提高患者护理安全管理质量水平及患者对中医护理服务的满意度水平.
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