目的:探讨和分析中医药治疗技术应用于诊疗过程中医患沟通交流现状与对策.方法:随机选取医院2021年10月—2023年10月的129例门诊患者为研究对象,随机分为对照组64例与观察组65例,对照组门诊患者给予常规疾病管理方案进行干预,观察组门诊患者给予优化医患沟通及决策模式及相应的管理方案进行干预.通过调查问卷的方式了解调查医院中医药技术在临床诊疗过程中医患沟通交流现状,研究人员采用临床诊疗过程医患沟通决策模式调查量表对门诊患者的情况进行了解和分析,根据现状调查结果制定优化解决措施,干预后评价管理质量评分情况.结果:医院门诊患者医患沟通交流现状中患者对中医药技术的了解程度、中医药技术临床应用的态度、患者主动向临床医师表达自己的诉求、患者认为从临床医师处得到回应的程度等指标中完全了解的占比值较大(P＜0.05).医院门诊患者医患沟通决策模式中医师感知的中医药技术临床决策模式、患者感知的中医药技术临床决策模式、患者对临床决策的满意度、患者偏好的中医药技术决策模式、患者对医疗服务的满意度各个指标中均为医师共同决策占比值最大(P＜0.05).观察组门诊患者管理质量各项指标评分均显著高于对照组(P＜0.05).结论:中医药技术在临床诊疗过程中医患沟通交流现状完全了解程度处于中等以上,有一定的提升空间,同时医患沟通决策模式医师共同决策的占比值较大,经过优化解决措施干预后门诊患者的管理质量有一定的提升.
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