目的:调查了解口腔科中成药应用情况,提出管理对策.方法:采用整体抽样法,对2022-2023年医院口腔科使用中成药的情况进行研究,2022年为调查阶段,2023年为管理阶段,根据调查结果,分析存在的问题,并进行相应调整,比较两个时期口腔科中成药使用的不合理情况和中成药管理质量评分,问卷调查患者对医疗服务的满意度.结果:2023年口腔科中成药不合理用药率为2.50％,显著低于2022年的14.30％(P＜0.05);2023年口腔科在中成药处方审核、用药流程、用药观察、不良反应防治方面的质量评分均高于2022年(P＜0.05);2023年口腔科患者的医疗服务满意度为99.2％,显著高于2022年的94.1％(P＜0.05).结论:针对口腔科中成药使用存在的问题进行针对性调整,能够显著减少中成药的不合理用药率,提高中成药用药管理质量,提高患者对口腔科医疗服务的满意度.
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