目的:探究中药代煎质量管理方案的优化方法,并评估其应用成效.方法:研究时间为2022年7月-2023年6月,按照时期不同进行分组,2022年7-12月之间设为对照组,2023年1-6月之间设为观察组,两组各随机抽取400份中药处方,对中药代煎工作进行追踪审查.对照组按照常规中药代煎管理方案开展工作.观察组则对中药代煎管理方案进行优化,提升中药代煎的服务质量,具体措施包括加强人员培训、规范工作流程、完善规章制度、落实调剂审核等.比较两组中药代煎的差错情况,统计两组中药代煎的不合格率,比较两组中药代煎的工作质量评分,并采用问卷调查法调查了解两组患者对中药代煎服务的满意度评价.结果:观察组中药代煎的不合格率显著低于对照组(P＜0.05);观察组在调剂审核、规范煎药、标准分装、煎药记录、消毒管理方面的评分均显著高于对照组(P＜0.05);观察者患者在工作效率、药品包装、用药说明、卫生条件方面的满意度评分均显著高于对照组(P＜0.05).结论:优化中药代煎管理方案能够有效的减少中药代煎的不合格率,提升服务质量,改善了患者对中药代煎工作的满意度评价.
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