中西并用急诊医疗模式的救治质量与就医体验评价

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中文摘要：目的:构建中西医结合急诊服务模式,并评估其在高热中暑患者救治中的成效.方法:选取医院急诊科2020年1月-2023年1月期间接受治疗的60例高热中暑患者作为研究对象,分为对照组和观察组,每组30例.对照组采用现代急诊服务管理流程的急诊服务,观察组患者在急诊服务中适当应用中医外治方案.比较两组管理效果.结果:观察组在快速识别和确诊症状、有效措施的应用、救治过程的连续性、个体化诊疗、并发症预防及处理评分方面明显高于对照组(P＜0.05).在就医体验方面,观察组患者在诊断与治疗、沟通与信息传达、陪同和支持、人性化服务、多元化服务方面的评分均显著高于对照组(P＜0.05).结论:中西医结合急诊服务模式在高热中暑患者救治中表现出显著的成效.与传统的现代急诊服务相比,应用中医外治方案能够提高救治质量,增强患者的就医体验,有助于提升急诊医疗质量,改善患者就医体验.

作者：

傅怀芳、韩丽云、许红妙

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作者单位：

杭州市红十字会医院(浙江杭州 310005)

关键词：

中西医结合急诊服务高热中暑中医外治救治质量

出版年：

2024

中医药管理杂志

中华中医药学会

中医药管理杂志

影响因子：0.597

ISSN：1007-9203

年,卷(期)：2024.32(18)