摘要
目的:探究服务内容优化在提升肾内科中医护理管理质量中的应用成效.方法:选取2022年3月—2023年8月医院肾内科收治的150例患者为研究对象,分为对照组和观察组,每组75例.对照组按照传统护理管理模式开展护理干预工作,观察组则围绕"服务内容优化"这一主题开展护理干预工作,比较两组中医护理管理质量评分、护士的岗位能力评分及患者的护理服务满意度.结果:观察组的病房管理、基础护理、特色护理、急救护理评分均显著高于对照组(P＜0.05).观察组护士在理论知识、操作水平、护理记录、健康教育方面的能力评分均显著高于对照组(P＜0.05).观察组患者对护理服务的总体满意度为98.7％,显著高于对照组的90.7％(P＜0.05).结论:围绕服务内容优化主题开展管理调整,能够显著的提高肾内科的中医护理管理质量,提升护士的中医护理岗位能力,改善了患者对肾内科护理服务的满意度评价.
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