摘要
目的:探讨小袋包装中药配方颗粒调剂的PDCA管理实践.方法:医院中医医院自2022年6月起在小袋装中药配方颗粒的配方管理工作中,自2022年6-2023年2月份在中药房注册的含小袋包装中药配方颗粒的处方中选取120份,作为实施后研究对象.自2021年8月—2022年4月之间,自带小袋装中成药配方颗粒的处方120例,作为实施前研究对象.对医院中药房的小袋装中药配方颗粒的管理工作进行了评价,并对其进行了 PDCA管理,并对其执行前、后进行了统计.调查临床患者对中药房管理及调剂用药服务的满意度,比较两组数据差异情况,分析新管理模式在中药房调剂管理工作中的开展价值.结果:实施后中药房小袋包装中药配方颗粒调剂管理水平和药学服务质量明显高于实施前(P＜0.05);实施后中药房小袋包装中药配方颗粒调剂管理差错和不良事件发生率明显低于实施前(P＜0.05);实施后总满意率高于实施前(P＜0.05).结论:PDCA管理模式的应用,可以显著地提升中药店小袋装的中药配方颗粒的调配工作的品质,降低了调配过程中的错误和不良反应的比例,从而有效地保证了患者的治疗和用药的安全性,患者的满意度也很高,具有很大的应用价值.
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