摘要
目的:探讨和分析服务价值链视角下中医药健康医疗服务认同程度,根据内科情况促进护理质量的提高.方法:随机选取医院2024年4-10月的139例内科护理患者为研究对象,随机分为对照组69例与观察组70例,对照组患者给予常规健康医疗服务干预方案进行干预,观察组患者给予服务价值链视角中医药健康医疗服务方案进行干预,比较两组患者的管理效果.结果:观察组内科护理患者医疗服务总认可度显著高于对照组(P＜0.05).观察组内科患者的各项医疗服务质量评分显著高于对照组(P＜0.05).观察组内科患者的各项自理能力评分均显著高于对照组(P＜0.05).观察组内科患者的护理总满意率显著高于对照组(P＜0.05).结论:服务价值链视角下中医药健康医疗服务模式实施后内科护理患者对其认同度较高,采用相应的评价量表评价发现患者在医疗服务质量分数、自我护理能力方面均有较好的改善,具有显著的应用效果.
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