目的:对中医适宜技术在肾内科管理中的应用进行量化分析,以期为肾内科疾病的临床治疗和管理提供新的思路和方法.方法:选取2022年6月-2023年1月期间在诸暨市中医医院肾内科门诊及住院部就诊的80例患者作为研究对象.通过医院的电子健康记录系统收集中医适宜技术的应用次数并统计其频率;采用问卷调查、患者访谈等方式对服务质量、服务满意进行评估.结果:中药热奄包的应用频率最高,达到了 90.00％;其次是穴位贴敷,其应用频率为41.25％.拔罐、低频脉冲电、中药熏药、短波治疗、超声药物透入和中药直肠滴入等技术的应用频率较低,均低于10.00％.专业技能的得分最高(7.82±0.42)分;其次是服务安全(7.68±0.45)分;治疗效果、沟通能力、服务环境、服务态度和服务便捷的得分也都在7分以上.推荐给他人的意愿得分最高,为(85.39±2.94)分;对医护人员态度的满意度也获得了较高的分数,为(82.57±2.86)分;对服务流程的满意度得分略低,为(70.94±3.79)分.结论:中医适宜技术在应用频率、服务质量和服务满意度方面表现出一定的差异.为了进一步提升中医服务的整体质量,建议针对应用频率较低的技术加强宣传和推广,提高患者的认知度和接受度;同时,优化服务流程,以满足患者的期望和需求.此外,继续加强医护人员的专业技能培训,确保服务的安全性和有效性,从而提升患者的整体满意度.
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