摘要
目的:探讨中医辨识理念联合个体化思路对消化内科综合服务质量的影响.方法:医院消化内科于2023年8月实施中医辨识理念联合个体化思路管理,将2023年2-7月的62例患者作为实施前,将2023年8月-2024年1月收治的64例患者作为实施后.比较实施前后护理人员综合服务质量、患者自我管理能力与负性情绪.结果:实施后护理人员基础护理、专科护理服务、医嘱查对、健康教育、服务态度各项评分均显著高于实施前(P＜0.05).实施后患者治疗行为、躯体活动、饮食行为与社会心理活动各项评分均显著高于实施前(P＜0.05).实施后患者抑郁、焦虑、压力各项评分均低于实施前(P＜0.05).结论:在消化内科管理中,实施中医辨识理念联合个体化思路管理,有助于提升护理人员综合服务质量,提高患者自我管理能力,并缓解患者负性情绪.
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