摘要
目的:探讨基于PDCA循环的风险管理在促进消化内科安全使用中成药中的作用.方法:研究时间为2022-2023年,2022年全年消化内科按照常规护理管理方案开展工作,该阶段随机抽取100例患者为研究对象,设为实施前,2023年全年消化内科针对中成药的安全使用问题,开展基于PDCA循环的风险管理,同样随机抽取100例患者为研究对象,设为实施后,比较实施前后患者中成药处方的不合理用药率、患者的不良反应情况、护士参与工作期间的中成药安全用药认知情况,并采用问卷调查法调查了解实施前后患者对护理服务的满意度.结果:实施后患者的不合理用药率为3.00％,显著低于实施前的14.00％(P＜0.05).实施后患者的不良反应率为2.00％,显著低于实施前的10.00％(P＜0.05).实施后护士参与实施后工作时的各项中成药安全用药认知评分均显著高于实施前(P＜0.05).实施后患者的护理服务满意度为99.00％,显著高于实施前的90.00％(P＜0.05).结论:基于PDCA循环的风险管理,能有效降低消化内科中成药的不合理应用情况和患者的不良反应发生率,提高了护士对中成药安全用药的认知水平,改善了患者对护理服务的满意度评价,具有显著的应用效果.
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