摘要
目的:分析医院药剂科临床药师培训及服务模式评价体系的建立及效果.方法:以2023年8月-2024年2月医院药剂科在职的6名临床药师及60例患者作为研究对象,2023年12月对6名临床药师进行培训,同时构建药学服务模式评价体系并对患者实施.2023年8-11月,设为实施前;2023年12月-2024年2月,设为实施后.观察其实施前后的中西药知识掌握水平变化、专业素养变化及药学服务能力变化,同时构建药学服务模式评价体系,观察60例患者在药学服务模式评价体系实施前后的药学服务质量变化.结果:实施后临床药师中西药知识掌握水平显著提升,其中药知识掌握评分和西药知识掌握评分均明显高于实施前(P＜0.05);实施后药学知识和技能、沟通协作能力、持续学习意识、问题解决能力、责任心和伦理道德方面的评分均明显高于实施前(P＜0.05);实施后药物方案制定、药物治疗监测、药物信息教育、药物处方审查、责药物疗效评估方面的药学服务能力评分均明显高于实施前(P＜0.05).实施后患者的处方合理性、用药安全性、用药满意度、用药及时性、用药依从性方面的药学服务质量评分均明显高于实施前(P＜0.05).结论:医院药剂科临床药师培训不仅可以有效提高药师中西药知识掌握水平及专业素养,而且还可以进一步增强其药学服务能力,同时及时构建药学服务模式评价体系应用于临床实践中,对患者药学服务质量的提升也具有积极作用.
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