目的:分析中医医疗服务中断的病例分布特征及影响因素.方法:选取医院2021-2023年接受中医医疗服务过程中出现中断的病例163例纳入调查研究,统计中医医疗服务中断的病例分布特征,从医院硬件条件层面、医护人员层面、患者层面开展调查并分析导致中医医疗服务中断的影响因素.结果:中医医疗服务中断的病例在本院首次入院的占比更高(76.07％);中医医疗服务中断的类型包含中药饮片用药、中成药用药及中医适宜技术,分别占39.26％、25.77％、34.97％.中药饮片用药中断的影响因素排名前5位的分别为治疗周期长(占31.25％)、患者病情变化(占28.13％)、信息不对称(占28.13％)、患者认为其他方法更有效(占20.31％)及缺乏相关配套(占15.63％).中成药用药中断的影响因素排名前五位的分别为信息不对称(占47.62％)、亲人或朋友告知效果不佳(占35.71％)、价格较高(占23.81％)、认为其他方法更有效(占16.67％)及中医专业素养和技能不足(占9.52％).中医适宜技术中断的影响因素排名前5位的分别为患者隐私保护不足(占40.35％)、中医医疗服务环境不满意(占38.60％)、服务态度不满意(占28.07％)、认为效果不佳(占17.54％)及价格较高(占14.04％).结论:各项中医医疗服务中断的影响因素不尽相同,应针对性分别制订管理对策.
NETL
NSTL
万方数据
