摘要
目的:探讨和研究全程无缝隙优质服务模式在中医康复区的实践推广效果,改善老年患者中医康复体验.方法:选取医院2022年7月-2024年1月需康复治疗的157例老年患者作为研究的调查对象,根据分组方法分为对照组和观察组.对照组79例患者接受常规康复优质护理管理.观察组78例患者接受全程无缝隙优质服务模式管理.根据分组的情况分别给予常规优质康复护理及全程优质服务模式干预,医护人员在干预后采用对应的评价量表对患者的不良情绪分数情况、心理舒适度情况及并发症发生情况进行评价,并且由医护人员对数据进行分析和对比.结果:观察组患者的不良情绪分数结果好于对照组(P＜0.05).观察组患者的心理舒适度各项评分均高于对照组(P＜0.05).观察组患者并发症总发生率低于对照组(P＜0.05).结论:全程无缝隙优质服务模式在医院中医康复区的实践推广效果优秀,老年患者接受该模式干预后不良情绪改善明显,并且患者的并发症及心理舒适度均有所好转.
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