目的:探讨中医特色护理服务在皮肤科管理质量持续改进中的推进作用和效果.方法:医院皮肤科自2024年1月开始实行中医特色护理服务以推进科室管理质量,随机选取2023年10-12月的46例患者作为实施前,使用传统科室护理管理模式,随机选取2024年1-3月的46例患者作为实施后,在传统护理管理模式的基础上应用中医特色护理服务,对比实施前后皮肤科护理人员的护理能力,患者对护理服务的满意度.结果:实施中医特色护理服务后,科室内护理人员的护理基础知识和护理技能考核结果都明显高于实施前,患者对实施后的护理服务满意度高于实施前.结论:在推进皮肤科管理质量的过程中,通过构建中医特色护理服务,可以有效改进管理质量,实现科室护理管理质量的持续改进.
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