摘要
目的:探讨新形势下优化医院药事管理对提升临床药学服务质量的作用.方法:医院药剂科从2022年8月开始优化医院药事管理工作内容,将2021年11月-2022年7月药剂科接待服务的80例患者设为实施前,将2022年8月-2023年4月药剂科接待服务的80例患者设为实施后.比较实施前后管理效果.结果:实施后药学服务质量评分高于实施前(P＜0.05);实施后患者用药不良事件和差错事件发生率低于实施前(P＜0.05);实施后患者对临床药学服务管理工作的总满意率高于实施前(P＜0.05).结论:优化医院药事管理,能明显提升药学服务质量,保障临床患者用药安全,控制用药风险事件和不良事件发生,有利于维护医患关系,减少医患纠纷,患者满意率较高.
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