郑州铁路职业技术学院学报2024，Vol.36Issue(2) ：1-4,9.DOI:10.13920/j.cnki.zztlzyjsxyxb.2024.02.009

基于DEMATEL-ISM模型的城轨服务人员作业能力因素研究

才溢 李桉 李俭 李哿 林晓飞
郑州铁路职业技术学院学报2024，Vol.36Issue(2) ：1-4,9.DOI:10.13920/j.cnki.zztlzyjsxyxb.2024.02.009
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基于DEMATEL-ISM模型的城轨服务人员作业能力因素研究

才溢 1李桉 1李俭 1李哿 1林晓飞2
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作者信息

  • 1. 北京市地铁运营有限公司,北京 100044
  • 2. 安徽工业大学 建筑工程学院,安徽 马鞍山 243032
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摘要

通过应用DEMATEL-ISM模型方法,可以对影响城轨服务人员作业的因素划分为原因因素和结果因素,同时根据多层递阶组合模型将这些影响因素从根层到表现层进行梳理,厘清作业因素性质及相互影响关系.此方法可应用于城轨服务人员培养培训和考核考评.

关键词

城市轨道交通/站务员/DEMATEL-ISM/作业能力

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基金项目

安徽省高校自然科学研究项目(2023AH051123)

安徽省博士后研究人员科研活动经费资助项目(2022B633)

安徽省住房城乡建设科学技术计划项目(2022YF005)

出版年

2024
郑州铁路职业技术学院学报
郑州铁路职业技术学院

郑州铁路职业技术学院学报

影响因子：0.245
ISSN：1008-6811
参考文献量9
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