基于DEMATEL-ISM模型的城轨服务人员作业能力因素研究

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中文摘要：通过应用DEMATEL-ISM模型方法,可以对影响城轨服务人员作业的因素划分为原因因素和结果因素,同时根据多层递阶组合模型将这些影响因素从根层到表现层进行梳理,厘清作业因素性质及相互影响关系.此方法可应用于城轨服务人员培养培训和考核考评.

作者：

才溢、李桉、李俭、李哿、林晓飞

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作者单位：

北京市地铁运营有限公司,北京 100044

安徽工业大学建筑工程学院,安徽马鞍山 243032

关键词：

城市轨道交通站务员 DEMATEL-ISM 作业能力

基金：

安徽省高校自然科学研究项目安徽省博士后研究人员科研活动经费资助项目安徽省住房城乡建设科学技术计划项目

项目编号：

2023AH0511232022B6332022YF005

出版年：

2024

DOI：

郑州铁路职业技术学院学报

郑州铁路职业技术学院

影响因子：0.245

ISSN：1008-6811

年,卷(期)：2024.36(2)