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期刊信息/Journal information
江苏卫生事业管理
江苏卫生事业管理

唐维新

双月刊

1005-7803

jswssygl@163.com

025-83620738 025-83620735

210008

江苏省南京市中央路42号

江苏卫生事业管理/Journal Jiangsu Healthcare Administration
正式出版
收录年代

    基于DRG对某医院内科医疗服务的绩效评价

    邓姚陈丽芳华琼唐丽...
    484-488页
    查看更多>>摘要：目的:根据疾病诊断相关分组(DRG)对2018年某医院的内科科室进行绩效评价,为持续改进医疗服务水平、促进医院精细化管理提供依据.方法:运用综合指数法和秩和比法(RSR),从服务能力、服务效率和医疗安全三个维度对20个内科科室进行绩效评价.结果:综合指数位列前三的科室分别是呼吸内科一、心内科一和肿瘤一科;排名倒数的三个科室分别是康复科、老年医学科和神经内科一;采用RSR法将不同科室的医疗服务水平划分为好、中、差3档,呼吸内科一、心内科二、心内科一和肿瘤一科被归为"好",康复科、神经内科一和老年医学科被归为"差",其余13个科室被归为"中".结论:不同科室在能力、效率和安全维度上存在着不同程度的缺陷,科室应根据自身的薄弱环节进行有针对性的改进,以提高整体医疗服务水平.

    DRG绩效评价综合指数法RSR法

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    公立医院次均费用考核管理及优化措施探索

    许静静
    489-492页
    查看更多>>摘要：本研究以次均药品耗材作为次均费用的主要考核指标,分析公立医院次均费用的考核管理流程.结合某大型公立医院的实际运营情况,针对次均费用考核中发现的考核基准缺乏严谨性、考核指标滞后、超标原因的核查管控力度不够以及未与医保支付方式相衔接等问题,提出多渠道基准设定、信息系统动态监测、多部门协作及加强次均费用的考核与医保衔接等优化措施,有效控制次均费用的不合理增长.

    次均费用次均药品耗材考核管控

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    "一院两区"一体化管理模式探析

    朱培培
    493-494,499页
    查看更多>>摘要：目的:分析苏州大学附属第二医院"一院两区"管理模式,为医院进一步发展提出建议.方法:结合与新院区周边群众的沟通、调研,分析"一院两区"取得的成果与不足.结果:医院在管理、业务、影响与声誉方面取得了一定的成绩,但与真正"一体化"存在差距、特色发展不明显、新院区影响力不够.结论:需做好顶层设计,合理配置资源,重视医院文化建设;加强党建、团建,落实医联体建设,使两个院区真正"一体化",形成更大合力,提升医院竞争力.

    一院两区管理模式一体化

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    基于服务质量差距模型的医院门诊志愿服务满意度分析

    杭苒枫李桂圆许金鹏丁晓娟...
    495-499页
    查看更多>>摘要：目的:利用实证研究验证服务质量差距模型在门诊志愿服务应用的可行性,分析病人满意度和需求,提出门诊服务改善措施及合理化方案.方法:采取SERVQUAL评价法,随机抽取2019年6月徐州市某三级甲等医院门诊就诊病人及其家属开展服务质量的期望和感知问卷调查,运用SPSS23.0分析处理数据,使用t检验、单因素方差分析、Logistic回归分析等对数据进行进一步统计学分析.结果:病人对门诊志愿服务工作的期望值高于感知值.在医疗服务工作质量的感知和期望中,对可靠性的评价最高,对移情性的评价最低;与其他亲友居住病人的保证性差距与其他家庭状态(与配偶居住、独居和与子女居住)的差别有统计学意义(P<0.05),与子女居住的病人的可靠性差距与其他家庭状态(与配偶居住、独居、与其他亲友居住)的差别有统计学意义(P<0.05).结论:服务质量差异模型可作为一种有效的门诊志愿服务质量评价方法,可以为医院相关管理部门找到志愿服务工作质量问题之所在,并为门诊服务管理者制定管理策略提供依据,提高门诊服务质量.

    服务质量差距模型门诊志愿服务满意度医院管理

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    某地医院医务人员工作满意度评价和调查分析

    钱伟华
    500-502页
    查看更多>>摘要：目的:探究某地医院医务人员工作满意度现象.方法:对A市医院医务人员进行调查,采用问卷调查和访谈的形式,调查问卷一共分成了调查对象基本情况、对医改认知与评价、工作满意度三方面的内容.工作满意度包含了医院管理满意度、总体满意度、经济绩效考核压力、医院奖惩制度满意度、工作汇报满意度以及患者尊重情况等子选项.整套问卷使用了李克特五分记分法,整理、统计、分析数据.结果:医务工作者总体工作满意度的最终得分为3.22±0.57分,分值最高的选项分别为团队协作及人际关系、工作本身以及高层领导素质,得分分别为3.64±0.50分、3.61±0.69分、3.59±0.60分.不同年龄、性别、职业和学历的医务人员对工作的满意程度不同,均存在着显著性差异(P<0.05).结论:该地医院医务人员工作满意度依然有较大的提升空间,医院管理、工资收入以及奖惩制度等方面亟待改善,医院要注重强化这些方面的工作,以此提升该地医院医务人员工作满意度.

    医院医务人员工作满意度

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    "家"文化视域下医院文化建设路径探索

    李霞冯宁翰李杨
    503-505页
    查看更多>>摘要：作者分析了"家"文化内涵和意义,介绍医院"家"文化视域下医院文化建设的探索,提出加强精神文化建设,打造共同的价值观;加强制度文化建设,形成共同的规章;加强行为文化建设,养成共同的作风和加强物质文化建设,建设共同家园.在"家"文化建设中要传承中华传统文化、紧跟时代步伐创新发展,完善科学规范的制度保障,加强人财物投入,发挥"家"文化在凝聚职工思想,和谐医患关系中的积极作用.

    医院"家"文化路径探索

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    "新冠"疫情背景下基层卫生机构党员胜任力模型的构建研究

    许芳王瑞芳
    506-510页
    查看更多>>摘要：目的:根据基层卫生机构"新冠"防控的要求,构建党员医务工作者的胜任力模型.方法:使用文献分析法,结合行为事件访谈法得到能力特征条目,对91位党员医务工作者进行问卷调查.对问卷结果进行描述分析、信效度检验及主成分分析,使用冰山模型建立胜任力模型.结果:研究构建了一个包含4个维度,8个因子共计31项的胜任力模型,对条目进行信度分析,总体克隆巴赫系数为0.966.KMO值为0.902,各条目共同度值均高0.4,载荷系数值均高于0.4.结论:基层卫生人员的党员胜任力要素条目整体的设置合理,且参与调查者的回答可信,可作为疫情常态化防控中党员医务工作者自我考评的胜任力评价标准基础.

    基层卫生党员胜任力模型

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    医院基层党组织在区域化党建工作中的探索实践与对策研究

    戴辉
    517-519,534页
    查看更多>>摘要：为持续加强党对公立医院的领导,推动健康中国战略的全面实施,光明社区卫生服务中心以党建联盟为切入点,积极探索医院基层党组织在区域化党建工作格局中的新方法和新途径,并对完善区域化党建工作提出严格准入标准、健全工作机制、拓展服务内容的对策措施.

    医院基层党组织区域化党建探索实践

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    新时期医院志愿服务发展创新与思考

    华燕姜辰
    520-521,537页

    医院志愿服务创新发展

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    加强共青团建设完善医院志愿服务

    唐洪俊
    522-525页
    查看更多>>摘要：志愿服务是体现公立医院公益性的重要工作,共青团参与志愿服务是传统做法.新时代对医院志愿服务提出了更高要求,但医院志愿服务面临缺人的困境,当前医院的共青团组织也存在战斗力减弱的现象.为了解决志愿服务缺人的问题,常州市金坛区中医医院通过加强共青团建设,调动团员积极性,有效地为志愿服务增加了人力、增强了活力.这一实践说明,通过加强共青团的建设,能够促进和完善医院的志愿服务.

    志愿服务志愿者共青团

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