我国志愿者事业发展迅速,相应的志愿服务评价体系却尚未健全,西方学者研究的志愿者满意度指数量表具有一定的参考价值.引入该指数量表,探索将该指数量表应用于中国的志愿服务场景中.通过因子分析、回归分析检验量表的信效度,确定志愿者满意度与志愿成功的内在关系,建立通过志愿者满意度总分预测志愿成功的评价体系.经检验,量表的信度、效度良好,心理测量属性较高,具有较高的推广与运用价值.在此基础上,尝试建立通过志愿者满意度总分预测志愿成功的评价体系,以期应用于各类中长期志愿服务项目的评价与考核,促进志愿组织有效提高管理质量.
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